Versie 12 september 2026
Algemene reserveringsvoorwaarden
1. De reservering
HospitalityOS verwerkt de reservering namens de gekozen horecazaak. De overeenkomst voor het bezoek ontstaat tussen de gast en die horecazaak. Een reservering is definitief zodra deze als bevestigd wordt weergegeven.
2. Juiste gegevens
De gast verstrekt correcte contactgegevens, het juiste aantal personen en relevante allergie-informatie. De horecazaak kan contact opnemen over wijzigingen of bijzonderheden.
3. Wijzigen en annuleren
Online wijzigen of annuleren kan alleen binnen de termijn die de horecazaak heeft ingesteld. Daarna neemt de gast rechtstreeks contact op met de vestiging. De horecazaak kan aanvullende voorwaarden hanteren voor groepen of bijzondere arrangementen.
4. Te laat of niet verschijnen
Bij vertraging neemt de gast zo snel mogelijk contact op. De horecazaak mag een tafel na een redelijke wachttijd vrijgeven wanneer de gast niet verschijnt.
5. Allergieën en voorkeuren
Allergieën en voorkeuren worden aan de horecazaak doorgegeven. Het doorgeven daarvan is geen garantie; bespreek ernstige allergieën altijd rechtstreeks met de vestiging.
6. Aansprakelijkheid
HospitalityOS stelt de boekingstechnologie beschikbaar en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van het horecabezoek. Wettelijke rechten van consumenten blijven gelden.